Cambi e Restituzioni

Ultimo aggiornamento: 26-08-2024

Politica di Reso e Rimborso di pura-milano.it

pura-milano.it si impegna a offrire un servizio superiore e un'esperienza di acquisto piacevole a tutti i suoi clienti. Con questo in mente, la politica di reso e rimborso è stata progettata per garantire la massima soddisfazione, rispettando alcune condizioni. Leggi attentamente le seguenti linee guida per i resi e i rimborsi.

1. Garanzia di Reso al 100% sui Nuovi Prodotti

pura-milano.it offre una garanzia di reso al 100% su tutti i nuovi prodotti. I clienti possono restituire qualsiasi articolo nuovo secondo le condizioni specificate, ad eccezione degli articoli in saldo. Questa garanzia non si applica ai prodotti in saldo.

2. Nessun Reso per Articoli in Saldo

pura-milano.it non accetta resi per articoli acquistati in saldo. Le vendite di questi articoli sono definitive e non possono essere restituite o scambiate, anche se l'articolo ha la taglia sbagliata.

3. Costi di Reso

I costi per restituire i prodotti non sono coperti da pura-milano.it. I clienti devono sostenere le spese di spedizione per restituire i prodotti. pura-milano.it non è responsabile per i costi sostenuti durante il processo di reso.

Indirizzo per i resi:

Nome: Zhang Xiaowen
Indirizzo: 202, Edificio C, Zona Industriale Yucai, Via Qiaotang, Strada Fuhai, Distretto Bao'an, Shenzhen,
Provincia: Guangdong
Paese: Cina
Numero di telefono: 18673113937

4. Termine per la Segnalazione dei Resi

I resi devono essere segnalati entro 14 giorni dalla ricezione dell'articolo. Dopo questo periodo, i resi non verranno più accettati. È cruciale rispettare questa scadenza per poter richiedere un reso.

5. Scambio di Prodotti in Saldo

pura-milano.it non può scambiare articoli in saldo, anche se hanno la taglia sbagliata. I clienti devono quindi assicurarsi di scegliere la taglia corretta prima di effettuare un acquisto di articoli in saldo.

6. Garanzia al 100% su Articoli Difettosi

pura-milano.it offre una garanzia al 100% su tutti gli articoli difettosi. Se un prodotto presenta difetti di fabbricazione, può essere restituito per un rimborso completo o per uno scambio, a seconda della preferenza del cliente.

7. Processo di Reso

Per avviare un reso, i clienti devono inviare un'email a support@pura-milano.it. Una volta approvato il reso, verranno fornite istruzioni dettagliate per completare il processo di reso.

8. Obbligo di Fornire un Modulo di Reso

I resi senza modulo di reso compilato non possono essere rimborsati. È necessario allegare questo modulo alla tua spedizione di reso per assicurarti che la tua richiesta venga elaborata correttamente.

9. Avvio di una Contestazione (su Klarna o PayPal)

Si prega di notare che l'avvio di una contestazione può temporaneamente interrompere il processo di rimborso, che può richiedere fino a 75 giorni per essere risolto. Se hai domande o richieste, non esitare a contattare il nostro team di supporto dedicato all'indirizzo support@pura-milano.it.

10. Acquista 1 e ricevi 1 gratis / Acquista 2 e ricevi 2 gratis Restituzioni:

Se avete utilizzato questa promozione speciale e vi sono piaciuti solo alcuni articoli e volete restituire gli altri, non c'è alcun problema. Potete cambiare qualsiasi articolo del vostro ordine con un altro articolo del nostro sito con un valore al dettaglio uguale o inferiore a quello dell'articolo che state cambiando. La spedizione degli articoli sostituiti sarà assolutamente gratuit

Conclusione

pura-milano.it si impegna a garantire la soddisfazione del cliente. Seguendo questa politica di reso e rimborso, pura-milano.it assicura che tutti i resi siano gestiti in modo efficiente e giusto. Per domande o chiarimenti, contatta il nostro servizio clienti via support@pura-milano.it.